Ein Girokonto braucht heutzutage jeder und entsprechend vielfältig ist das Angebot auf dem Markt. Da es aber in der Regel keinen großen Aufwand bedeutet, ein neues Girokonto zu eröffnen, ist es im Grunde auch kein Problem, noch einmal zu wechseln, wenn es nicht passen sollte. Eine gute Wahl ist nach unserer Einschätzung das Girokonto der comdirect, welches im alltäglichen Gebrauch keine Kosten verursacht. Neben vielen Funktionen wird dem Kunden auch noch ein Eröffnungsbonus geboten. Welche Schritte bei der Eröffnung im Einzelnen notwendig sind, zeigen wir Ihnen in den folgenden Abschnitten.
Anmeldevorgang kann komplett online abgewickelt werden
Bei der comdirect handelt es sich um die Direktbank Tochter der Commerzbank, die den Kunden ein komfortables Online Konto bietet. Neben dem regulären Zahlungsverkehr gehört auch eine Kreditkarte zum Leistungsspektrum dieses Kontos. Um dieses Angebot auch nutzen zu können, ist es jedoch, wie bei jedem anderen Konto auch, notwendig, das Konto zunächst formal zu eröffnen. Als innovative Direktbank hat sich die comdirect dabei auf eine internetaffine Kundschaft eingestellt. Sie bietet einen Eröffnungsvorgang an, der komplett vom Rechner aus durchgeführt werden kann. Daneben steht aber auch der klassische Weg einer Kontoeröffnung zur Auswahl. Zunächst zur online basierten Version. Über die Produktseite des Girokontos kann der Prozess der Kontoeröffnung mit einem Klick auf die Schaltfläche „Konto sofort eröffnen“ gestartet werden. Es öffnet sich ein Formular, welches online ausgefüllt und direkt an die comdirect übermittelt wird. Damit wird der comdirect formell der Auftrag erteilt, ein Konto zu eröffnen. Alternativ kann das Formular auch ausgedruckt und mit Unterschrift an das Institut verschickt werden. Wie sich der Kunde im Anschluss legitimiert, zeigen wir in einem der folgenden Abschnitte.
Um das Bonusangebot zu sichern, muss das Konto genutzt werden
Die Fülle an Angeboten von Girokonten macht es für Institute nicht einfach, die Aufmerksamkeit der Kunden zu erregen. Als wichtiges Instrument wird dabei der Bonus eingesetzt. Wie auch andere Bankinstitute, z.B. die 1822direkt, können die Kunden der comdirect von einem interessanten Bonusangebot profitieren. Dabei erhält ein neuer Kunde die Chance auf 100 Euro, wenn er das Konto nicht nur eröffnet und nutzt, sondern vollständig von seinem bisherigen Konto aus zur comdirect umzieht. Konkret ist die Prämie von 100 Euro in eine Aktivitätsprämie und eine Kontowechselprämien unterteilt. Die ersten 25 Euro erhält der neue Kunde dabei, wenn er innerhalb der ersten drei Monate nach Kontoeröffnung mindestens fünf Transaktionen, wie etwa Abhebungen, Kartenzahlungen oder Überweisungen im Wert von mehr als 25 Euro ausführt. Weitere 75 Euro erhält der neue Kunde von der comdirect, wenn er vollständig umzieht und dabei sein bisheriges Konto kündigt. Dabei steht es ihm frei, ob er dies eigenständig erledigt, oder den ebenfalls kostenlosen Wechselservice der comdirect nutzt.
Ein zusätzliches Bonusangebot besteht in einer Art Zufriedenheitsgarantie. Dabei stellt die comdirect ihren Kunden praktisch mit unbeschränkter Gültigkeit einen Betrag von 50 Euro in Aussicht, sollten sie mit ihrem Konto unzufrieden sein und es aus diesem Grund kündigen. Spätestens nach einer Laufzeit von zwölf Monaten sowie bei Inanspruchnahme des Aktivitäts- und des Wechselbonus kann auch dieser Bonus in Anspruch genommen werden, wenn ein schlüssiger Grund für die Unzufriedenheit genannt wird.
So zahlen Sie erstmalig Geld auf das neue Konto ein
Die Eröffnung eines Kontos ist das eine, um jedoch ein Konto im regulären Zahlungsverkehr nutzen zu können, ist es Voraussetzung, das Konto mit einem ausreichenden Guthaben auszustatten. Auch für den Erhalt des Eröffnungsbonus ist eine baldige Einzahlung eine wichtige Voraussetzung, da es sonst nicht entsprechend genutzt werden kann. Für eine Ersteinzahlung stehen dem Kunden mehrere Möglichkeiten zur Verfügung. Zunächst kann, sobald die Kontoverbindungsdaten mitgeteilt wurden, Geld per Überweisung eingezahlt werden. Ebenso möglich ist es natürlich, dass laufende Gehalt sofort nach Kontoeröffnung auf das neue Konto umzustellen. Hierfür muss dem Arbeitgeber lediglich die neue Kontoverbindung mitgeteilt werden. Mit der Möglichkeit, den kostenlosen Wechselservice der comdirect zu nutzen, steht nach unserer Erfahrung auch eine dritte Möglichkeit zur Verfügung. Dieser Service kümmert sich nicht nur darum, alle bestehenden Verbindungen auf das neue Konto umzustellen. Abschließend wird auch das Guthaben auf das neue Konto übertragen. Bevor das alte Konto endgültig gekündigt wird, ist es nach unserer Erfahrung ratsam, etwa zwei bis drei Monate zu warten, um nicht durch fehlgeleitete Überweisungen oder unerwartete Bankeinzüge zusätzliche Kosten zu erzeugen.
Legitimation als wichtige Voraussetzung
Zwingend ist in Deutschland die Kontoeröffnung mit einer Legitimation verbunden, bei der die Identität des Kontoinhabers nachgewiesen wird. Hierfür steht ein Video basiertes Verfahren zur Verfügung, welches am PC, aber auch mit dem Smartphone oder dem Tablet durchgeführt werden kann. Dabei wird eine Verbindung mit einem Kundenberater von comdirect hergestellt, der die Daten an Hand eines Personalausweises oder eines Reisepasses überprüft. Bei der klassischen Eröffnungsvariante wird das Formular ausgedruckt und persönlich unterschrieben, bevor es an die Adresse der comdirect verschickt wird. Die Legitimation erfolgt dabei mit Hilfe des Postident Verfahrens in einer beliebigen Filiale der Post. Sind die technischen Voraussetzungen, wie eine Webcam, vorhanden, stellt das Video-Ident Verfahren die deutlich schnellere und praktischere Variante dar.
Für die Sicherheit ist gesorgt
Für die Wahl eines guten und passenden Online Kontos sollten auch Aspekte der Sicherheit in Betracht gezogen werden. Dies betrifft zum einen die Sicherheit der Einlagen auf dem Konto, da neben aber auch die Sicherheit der Daten, die an das Institut übermittelt werden und nicht zuletzt die Sicherheit des Online Bankings. Während die Einlagensicherheit bei allen Instituten mit Sitz in Deutschland bis zu einem Betrag von 100.000 Euro auch im Falle einer Insolvenz gegeben ist, kommt es bei den anderen beiden Aspekten auf die Standards an, die durch die entsprechende Bank umgesetzt werden. Die comdirect setzt bei der Datensicherheit auf moderne Software und Sicherheitstechnik. Für die Sicherheit des Online Bankings sind die Kunden auch selber verantwortlich, etwa indem sie ihre PIN geheim halten. Für die Autorisierung von Transaktionen stehen drei sichere und moderne TAN Verfahren zur Verfügung.
Kundendienst ist 24 Stunden verfügbar
Auch wenn das Girokonto der comdirect nach unseren Erfahrungen sehr einfach zu handhaben ist, bleibt es nicht aus, dass Probleme oder Fragen auftreten bei denen nur der Kundendienst weiterhelfen kann. In dieser Hinsicht sind die Kunden der comdirect auf der sicheren Seite, da ihnen der Support sowohl telefonisch, aber auch per Video Chat oder per Mail rund um die Uhr zur Verfügung steht und zwar an sieben Tagen in der Woche. Alternativ kann auch ein kostenloser Rückrufservice beauftragt werden.
Weitere Produkte der comdirect
Die comdirect bietet als Direktbank ein beachtliches Spektrum an Dienstleistungen und Produkten an. Allein im Bereich Konten und Karten kann zwischen weiteren Angeboten gewählt werden. Neben dem hier beschriebenen Girokonto, welches als klassisches Gehaltskonto mit Dispositionskredit konzipiert ist, gibt es auch das Basiskonto, welches auf Guthabenbasis geführt werden kann. Für Kinder und Jugendliche bis zum Alter von 18 Jahren steht zudem das JuniorGiro zur Auswahl. Mit einer Kreditkarte von American Express kann zudem ein zusätzlicher Service zum Konto genutzt werden. Weiterhin hat die comdirect eine Reihe von Anlageprodukten im Programm. Darüber hinaus kann auch ein kostenloses Aktiendepot eröffnet und genutzt werden. Abgerundet wird das Angebot von comdirect durch verschiedene Produkte für die Vorsorge sowie Finanzierungsdienstleistungen. Dabei kann vom Ratenkredit bis zur Immobilienfinanzierung ebenfalls ein breites Spektrum genutzt werden.
Fazit – Girokonto und mehr bei der comdirect
Mit dem Girokonto der comdirect steht den Kunden ein sehr attraktives Girokonto mit allen notwendigen Funktionen zur Verfügung. Das Konto kann kostenlos geführt werden, die Eröffnung erfordert nur einen sehr geringen Aufwand und kann bei Bedarf komplett online erledigt werden. Besonders interessant ist bei diesem Angebot, dass bereits bei einer regulären Nutzung sowie bei der Kündigung des bisherigen Kontos ein Bonus von 100 Euro geboten wird.