Die Degussa Bank ist weniger in den Innenstädten, sondern vor allem in der Nähe großer Arbeitgeber präsent. Dabei zählen Arbeitnehmer mit einem regelmäßigen Einkommen zur klassischen Zielgruppe. Auf moderne Features bei der Kontoführung und Kontoeröffnung muss dabei nicht verzichtet werden. So ist es u.a. auch möglich, das Konto ausschließlich online zu eröffnen. Wie sie hierfür vorgehen und was darüber hinaus im Zusammenhang mit dem Girokonto der Degussa Bank zu beachten ist, haben wir in den folgenden Abschnitten zusammengefasst.
In wenigen Schritten online zum Girokonto
Vor allem in großen Industriegebieten oder im Umfeld von Fabriken hat sich die Degussa Bank mit ihren Filialen angesiedelt, um den Kunden auch einen persönlichen Service vor Ort anbieten zu können. Während es prinzipiell möglich ist, das Konto gemeinsam mit einem Kundenberater zu eröffnen, steht den Kunden natürlich auch die Möglichkeit offen, das Konto bequem online zu eröffnen. Dabei muss nicht mehr als etwa zehn Minuten eingeplant werden. Ebenso wenig ist es notwendig, den Schreibtisch zu verlassen. Alle notwendigen Schritte werden in einem Vorgang bearbeitet. Um den Online Anmeldungsprozess zu starten, muss zunächst die Internetseite der Degussa Bank aufgerufen werden. Gestartet wird der Anmeldungsvorgang mit einem Klick auf die Schaltfläche „Girokonto eröffnen“. Um den Anmeldungsvorgang für das kostenlose Girokonto bei der Degussa Bank zügig abzuwickeln, sollten die Kunden ihren Personalausweis bereithalten. Zunächst ist es aber notwendig, dass das Online Formular vollständig ausgefüllt wird. Dabei sind unter anderem Angaben zur Adresse und Erreichbarkeit zu machen. Weiterhin sind einige Angaben bezüglich beruflicher Situation und regelmäßigem Einkommen erforderlich. Ist die Eingabe aller Daten vollständig abgeschlossen, wird der Kunde automatisch per VideoChat mit einem Call-Center verbunden. Was den Kunden dabei erwartet, zeigen wir in einen der folgenden Abschnitte. Zunächst möchten wir uns mit der Frage beschäftigen, ob es für Neukunden der Degussa Bank einen Bonus gibt und welche Möglichkeiten es gibt, das Konto direkt nach der Eröffnung mit einem ausreichenden Guthaben auszustatten.
Auch ohne Bonus ein attraktives Konto
Im Kampf um neue Kunden ist er zu einer wichtigen Waffe geworden: Der Bonus für Neukunden. Institute wie etwa die Commerzbank bieten ihren Kunden eine finanzielle Prämie, wenn sie das Konto schnell für den regulären Zahlungsverkehr nutzen. Damit will die Bank dafür sorgen, dass die Kunden möglichst zügig ihren Umzug abwickeln und alle bestehenden Verbindungen auf das neue Konto umstellen. Auf einen solchen Bonus können Neukunden bei der Degussa Bank derzeit allerdings nicht hoffen. Stattdessen bietet sich ihnen ein komfortables und kostenloses Girokonto, bei dem auch ein persönlicher Kundenservice in der Filiale in Anspruch genommen werden kann. Auch ohne einen solchen Bonus handelt es sich nach unserer Erfahrung also um einen ausgesprochen attraktives Angebot.
Diese Möglichkeiten stehen für die Ersteinzahlung zur Verfügung
Eine wichtige Voraussetzung, um das Konto regulär zu nutzen, um etwa mit der girocard Einkäufe zu bezahlen, am Automaten Bargeld abzuheben oder Rechnungen per Überweisung zu begleichen, ist es eine elementare Voraussetzung, das Konto mit ausreichend Guthaben auszustatten. Hierfür bieten sich dem neuen Kontoinhaber verschiedene Möglichkeiten. Am einfachsten ist es dabei nach unserer Erfahrung, wenn vom bestehenden Konto aus ein ausreichender Betrag per Überweisung eingezahlt wird. Dabei sollten die Kunden allerdings darauf achten, dass auch auf dem alten Konto noch ausreichend Guthaben zur Verfügung steht, um möglichen Verpflichtungen, wie Lastschrifteinzügen nachkommen zu können.
Darüber hinaus wird durch die Degussa Bank auch ein umfassender Wechselservice angeboten, mit dem alle über das alte Konto bestehenden Zahlungsverbindungen automatisch auf das neue Konto umgestellt werden. Dabei werden dabei alle Zahlungspartner über die neuen Kontodaten informiert. Ebenfalls ein fester Bestandteil des Wechselservice ist die Übertragung des Guthabens vom alten Konto auf das neue Konto. Allerdings kann dabei das Konto erst vollständig genutzt werden, wenn der Wechselprozess vollständig abgeschlossen ist. Im Rahmen dieses Wechselservice wird auch der Arbeitgeber über die neue Kontoverbindung informiert, so dass auch das Gehalt zukünftig auf das neue Konto überwiesen wird. Auch so kann Geld auf das neue Konto eingezahlt werden.
Legitimation kann online absolviert werden
Zunächst ist es aber notwendig, dass der neue Kunde den Anmeldungsprozess abschließt, indem er sich offiziell legitimiert. Im Normalfall findet dieser Vorgang im Anschluss an den Versand des Online Antrages statt. Automatisch wird der Kunde dabei mit einem Call-Center verbunden. Per Video-Chat wird dabei die Legitimation gemeinsam mit einem Mitarbeiter Schritt für Schritt abgewickelt. Dabei spielt es keine Rolle, ob die Anmeldung am Desktop PC oder mit dem mobilen Endgerät durchgeführt wird. Voraussetzung ist allerdings eine funktionierende Webcam. Im Rahmen dieses Vorgangs wird der Kunde u.a. dazu aufgefordert, seinen Personalausweis in die Kamera zu halten. So kann der Mitarbeiter zweifelsfrei feststellen, ob die Angaben im Formular mit denen im Personalausweis übereinstimmen. Ist dieser Vorgang erledigt, wird durch die Degussa Bank eine (Transaktionsnummer) TAN auf das Mobiltelefon des Kunden verschickt. Mit dieser TAN wird der Vorgang noch einmal abschließend bestätigt und alle Daten an die Degussa Bank übermittelt. Nun wird das Konto von Seiten der Bank eingerichtet. Nach einigen Tagen erhält der Kunde nun in mehreren Schreiben alle erforderlichen Unterlagen und Karten, um das Konto vollständig nutzen zu können.
Für sicheres Online Banking ist gesorgt
Auch um die Sicherheit sollten sich Bankkunden ausreichend Gedanken machen, letztendlich geht es um ihr eigenes Geld. Gefahr besteht dabei zum einen in einer Insolvenz der Bank. Zum anderen haben es auch immer wieder Betrüger darauf abgesehen, sich Zugangsdaten zum Online Banking zu beschaffen um damit missbräuchlich Geld vom Konto zu entwenden. Gegen beide Gefahren sind die Kunden der Degussa Bank aber in ausreichendem Maße geschützt. Wie alle Banken mit Sitz in Deutschland ist auch die Degussa Bank an einem Einlagensicherungsfond beteiligt. So sind die Einlagen der Kunden auch dann geschützt, wenn die Bank Insolvenz anmelden sollte. Bei dem Schutz des Online Bankings ist natürlich auch die Mithilfe des Kunden gefragt. So sollten niemals Zugangsdaten an Dritte weitergegeben werden. Außerdem erhöht es die Sicherheit, wenn das Passwort regelmäßig geändert wird. Mit mehreren aktuellen TAN Verfahren leistet darüber hinaus auch die Degussa Bank ihren Beitrag zu einem ordentlichen Sicherheitsniveau. So werden mit den Verfahren iTAN, chipTAN und mTAN drei gängige Methoden angeboten, um die Transaktionen sicher durchzuführen. Nach unseren Erfahrungen sind die Kunden der Degussa Bank sicherheitstechnisch sehr gut aufgehoben.
Kundendienst steht telefonisch aber auch in der Filiale zur Verfügung
Auch wenn das kostenlose Girokonto der Degussa Bank alle Vorzüge eines zeitgemäßen Online Kontos bietet, handelt es sich grundsätzlich bei diesem Institut um eine Filialbank. Mit Blick auf den Kundenservice heißt das, dass mit dem persönlichen Kontakt in der Filiale eine zusätzliche Option genutzt werden kann. Zu den Geschäftszeiten zwischen 8 Uhr und 18 Uhr kann persönlich vor Ort aber auch telefonisch Kontakt zu einem Mitarbeiter der Bank aufgenommen werden. Dabei sind mehrere Telefonnummern angegeben, mit denen sich der Kunde mit den entsprechenden Abteilungen in Verbindung setzen kann.
Weitere Produkte der Degussa Bank
Bei dem kostenlosen Girokonto der Degussa Bank handelt es sich um das einzige Produkt dieser Kategorie. Zusätzlich kann allerdings eine Kreditkarte genutzt werden. Außerdem bietet das Institut weitere Produkte im Bereich Geldanlage, Versicherung, Finanzierung und Wertpapierhandel. Und nicht zuletzt gibt es auch eine eigene Abteilung für den Kauf und die Finanzierung von Immobilien.
Fazit – Ohne Aufwand zum kostenlosen Girokonto der Degussa Bank
Bei der Degussa Bank steht den Kunden ein kostenloses Girokonto zur Verfügung, welches sich nicht nur problemlos online eröffnen lässt, sondern auch alle Vorzüge eines modernen Online Kontos bietet. So lässt sich das Konto auch vollständig online eröffnen. Darüber hinaus können die Kunden aber auch einen persönlichen Service in einer Filiale der Bank nutzen, etwa um sich über das weitere Angebot des Instituts beraten zu lassen.